Contexto:

Las empresas consolidadas enfrentan la complejidad de gestionar cadenas de suministro eficientes para garantizar la entrega oportuna de productos y servicios. A medida que las operaciones crecen, la optimización de procesos logísticos se convierte en un factor estratégico para mejorar la rentabilidad y la experiencia del cliente. Identificar y resolver cuellos de botella en la cadena de suministro permite aumentar la eficiencia operativa, reducir costos y minimizar riesgos asociados con la distribución y el almacenamiento.

En un entorno competitivo, una gestión logística eficaz debe anticipar las fluctuaciones del mercado, garantizar la trazabilidad de los productos y asegurar la disponibilidad de inventario sin generar sobrecostos. Las empresas con varios años en operación necesitan herramientas que les permitan visualizar y mejorar cada etapa del proceso logístico, integrando tecnología para optimizar la toma de decisiones y responder ágilmente a las demandas del mercado.

Objetivo:

Permitir a los empresarios analizar la gestión logística para entender el verdadero potencial que puede alcanzar en las organizaciones y sus interrelaciones con los demás procesos de cara a la experiencia del cliente.

Competencias para desarrollar:

Con la participación en este taller los empresarios podrán desarrollar las siguientes competencias:

· Comprender los conceptos, componentes y funciones de la logística en el ámbito empresarial.

· Analizar los distintos procesos logísticos desde la solicitud del pedido y su entrega final.

· Analizar soluciones que optimicen la experiencia del cliente dentro del proceso logístico.

Metodología:

Se emplea la metodología de “aprender haciendo”, estructurada en siete momentos clave para garantizar un aprendizaje efectivo. El proceso inicia con el alistamiento, donde el facilitador se presenta y conoce al grupo para orientar la sesión. Luego, en la conceptualización, se abordan las bases teóricas fundamentales del taller. A continuación, en el acercamiento a la realidad, se analizan ejemplos y situaciones del día a día para contextualizar el aprendizaje. Posteriormente, en la fase de experimentación, los participantes interactúan con herramientas y aplican los conocimientos adquiridos en un ejercicio práctico. Finalmente, la sesión concluye con un espacio de reflexión y cierre, donde se consolidan aprendizajes y conclusiones.

La charla responde a la necesidad de optimizar la logística como un factor clave en la competitividad y sostenibilidad de los negocios. Así mismo, la logística permite integrar procesos, facilitando la toma de decisiones informadas y la implementación de políticas eficientes. Este taller se llevará a cabo de manera amena y divertida, el facilitador utiliza técnicas de andragogía para generar reflexión en los participantes de manera que se pueda generar el efecto de recordación memorable en ellos, para que tomen conciencia de los ajustes que pueden hacer con el conocimiento adquirido.

Dirigido a:

Micro, pequeña y mediana empresas ubicadas en Medellín o en algunos de los municipios de la jurisdicción Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

Temas por tratar

Tema 1: Principios y modelo logístico.

Tema 2: Experiencia del cliente en el proceso logístico.

Tema 3: Buenas prácticas en logística con el manejo de proveedores, almacenamiento y distribución de mercancías.

Gestión logística: encontrando el eslabón perdido

Descripción

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